CUSTOMER SUPPORT

ECS FAQ

Als u vragen heeft kunt u hieronder kijken voor antwoorden. Mocht uw vraag hieronder niet beantwoord worden dan kunt u altijd contact met ons opnemen of een e-mail sturen naar het volgende adres:

Waarom voertuigspecifieke trekhaakbekabeling?

Snel en makkelijk aan te sluiten op de stekkerdoos in het voertuig.
Betrouwbare connecties welke jarenlang foutloos blijven functioneren.
Complete sets met alle benodigde componenten en electronische modules.
Gebruikte modules/ compenenten in de set zijn niet in strijd met de electronica in het voertuig.
Perfect toepasbare en functionerende componenten voor elektronica, stekkerdozen, aangepaste buizen, kabellengtes, etc.
Geen risico tot schade aan het voertuig
Gedetailleerde inbouwhandleiding volgense 'stap-voor-stap' methode.
Originele ECS kwaliteit.

up

Wanneer kiezen voor een 7-polige, wanneer een 13-polige set?
U kiest voor een 7-polige kabelset als er geen constante stroom benodigd is (bijv. voor een fietsendrager of kleine aanhanger) U kiest voor een 13-polige kabelset als dit wel het geval is (bijv. voor aan caravan)
up

Hoe check ik of mijn voertuig check control heeft?
Maak één van de achterlichten los uit zijn contact, start de motor, bedien de verlichtingsfuncties, trap het rempedaal in en kijk of een foutmelding op het dashboard verschijnt en luister of er een waarschuwingsgeluid klinkt.
up

Accuvermogen voor de caravan?
Alleen mogelijk met 13-polige kabelsets.
up

Wat moet ik doen als ik niet de juiste kabelset heb?
Controleer of u de juiste kabelset hebt voor uw voertuig met behulp met onze catalogus op onze website. Met uw ECS-referentie kunt u precies terugvinden of deze kabelset geschikt is voor uw voertuig. Deze ECS-referentie vind u voorop de handleiding. Kijk of de inhoud van de set overeenkomen met wat staat aangegeven in de handleiding (modules, zakjes, kabels, etc.)
up

Aansluitschema van de stekkerdoos?
Zie de handleiding bij de kabelset.
up

Kan ik mijn PDC-sensoren uitschakelen?
Bij sommige van de ECS sets kan dit door middel van een uitbereidingsset te bestellen. In andere sets zitten onderdelen welke de PDC-sensoren kunnen onderbreken wanneer een trailer of caravan is aangesloten (zie werking van de kabelset). Er zijn ook mogelijkheden voor het samenstellen van een stekkerdoos met 2 microschakelaars. Deze stekkerdoos kan gevonden worden in het 'Sparepart-programma' van ECS. Bij sommige voertuigen is het mogelijk de PDC-sensoren uit te schakelen door een voorbereide schakelaar in het voertuig.

Technische ondersteuning

up

Wat is C2 (controle)?
In Duitsland, Oostenrijk en het Verenigd Koninkrijk is het verplicht dat de bestuurder visueel of auditief de werking van de knipperlichten kan testen. Door geraffineerde electronica in bepaalde voertuigen is de C2 controle in bepaalde sets standaard aanwezig.
up

Mijn richtingsaanwijzer knippert versneld na de inbouw van de kabelset. Wat kan ik doen?
Als een kabelset is uitgerust met een C2-module moet men de volgende punten controleren:

Heeft de module een voedingskabel? Dit is niet noodzakelijk bij alle modules. Controleer of bij deze connectie +30 op de module verschijnt en of er 12 volt op aangesloten is.
Heeft de module een goed werkende massa (31)?
Heeft de aanhanger, caravan en/ of tester 21 Watt lampen? (De module controleerd of de werkelijke lading 21 Watt is)
Zit er in de stekkerdoos nog een adapter zonder dat de trailer is aangesloten? Zo ja, haal deze eruit.

Als alles goed gecontroleerd is kan het noodzakelijk zijn de electronica te resetten door de volgende handelingen:

Haal de stekkerdoos enkele minuten los van de module.
Sluit de module opnieuw aan.
Maak contact en laat de knipperlichten 6 keer aan de linkerkant en minimaal 6 keer aan de rechterkant knipperen zonder dat de aanhanger aangesloten.

up

Waarom wordt een uitbereidingsset voor 13-polige kabelsets aangeboden?
Omdat niet iedereen voeding nodig heeft op zijn 13-polige stekkerdoos. Daarom is er een uitbereidingset beschikbaar in ons Sparepart programma voor degenen die dit wel nodig hebben.
up

Wat is het verschil tussen Multicon en WeSt?
Het Multicon systeem is een systeem waarbij 7-polige stekkerdozen 6 extra platte contactpunten. De producent heeft deze techniek vervangen door het WeSt systeem. De grote Europese caravanproducenten leveren alleen caravans met 13-polige stekkerdozen welke voldoen aan de DIN1446 voorschriften.
up

Wanneer heeft men een adapter nodig?
Een adapter is noodzakelijk wanneer een voertuig is uitgerust met een 13-polige stekkerdoos en men een aanhanger of oude caravan met een 7-polige stekkerdoos wil gebruiken.
up

Waarom mistlichtuitschakeling?
De mistlichten op het voertuig worden uitgeschakeld bij het aankoppelen van een aanhanger of caravan om te voorkomen dat het felle licht (van het voertuig) weerkaatst vanaf de voorkant van de caravan. Het felle licht kan de bestuurder van het voertuig verblinden. Bijna alle kabelsets zijn uitgerust met een mistlicht-uitschakeling. In sommige landen van Europa is deze uitschakeling zelfs verplicht.
up

Is het mogelijk dat mijn accu leegraakt na het installeren van de kabelset?
Niet als alles correct en volgens de handleiding is aangesloten. Echter kan het wel eens voorkomen dat gedurende een half uur van ca. 160 mA dat men een verhoogde spanning meet. Na een half uur schakelt deze module over naar de slaapmodus.
up